Condiciones generales de contratación de www.barcelonacitytour.com

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra Web, www.barcelonacitytour.com, dominio del que es titular Julia Travel S.A., que forma parte de la Unión temporal de empresas  JULIA TRAVEL, S.A., MARFINA BUS, S.A. sociedad legalmente constituida en España, para la prestación de este servicio de autobuses turísticos en la ciudad de Barcelona provista de CIF U-65014938, y registrada en el Registro Mercantil de Barcelona. La dirección para cualquier notificación es:

JULIA TRAVEL, S.A., MARFINA BUS, S.A.
Balmes, 5
08007     Barcelona
Teléfono: 93 317 64 54
e-mail: información@barcelonacitytour.com
Horario: Lunes a Domingo de 8:30h a 20:00h.

1. Actividad

www.barcelonacitytour.com se dedica a la venta a distancia, por internet, de billetes de autobuses turísticos en la ciudad de Barcelona.

2. Contenidos e información suministrada en el website

www.barcelonacitytour.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Website (modificaciones sobre rutas, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, ahora bien, en el caso de tratarse de ofertas ya perfecciodas, informará electrónicamente o de la manera que estime conveniente del citado cambio.­

El equipo  www.barcelonacitytour.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Website de manera que ésta se encuentre lo más actualizada posible. En el caso que en algún momento se produjera algún error, ajeno ­ a la voluntad de www.barcelonacitytour.com,  se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.barcelonacitytour.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

3. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacerla:

• Internet a través del “Shop on line”.
• La recepción de tu hotel
• La agencia de viajes
• La oficina de atención al usuario especificada en el encabezamiento de estas condiciones generales.

4. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.barcelonacitytour.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar (18%).

5. Forma de pago

Al formular la solicitud de billetes, el cliente seguirá el proceso de compra rellenando las casilla obligatorias con asterisco, para cualquier duda puede consultar las instrucciones de procedimiento de compra detalladas debajo del campo seleccionador de la fecha, previo al pago habrá de activar la aceptación de estas condiciones generales de compra on line y para abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito en el servicio de pago seguro virtual de la entidad de ahorro Caixa Catalunya como pasarela de pago segura.

6. Política de compra.

La compra del billete no garantiza asiento.
Puede consultar los horarios de los autobuses a bordo del autobús.
La organización no se hace responsable de los cambios que pudieran producirse por causa de fuerza mayor o por motivos ajenos a esta. Si algún evento especial o fiesta ciudadana obligara a modificar los horarios, trayecto o frecuencia de paso anunciados, los informadores del bus avisarán convenientemente a los pasajeros sobre estos cambios.
Los autobuses tienen reservado el derecho de admisión y disponen de hojas de reclamación.
La organización no se hace responsable de los objetos perdidos o abandonados a bordo del bus.
La compra del billete incluye un juego de auriculares por persona.
Para cualquier incidencia relacionada con la venta on line de nuestros billetes  puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email:  informacion@barcelonacitytour.com o por teléfono Teléfono: 93 317 64 54.

7. Obligaciones del cliente

El cliente de www.barcelonacitytour.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.barcelonacitytour.com.
El cliente se compromete a conservar el billete durante toda su validez, la sustracción o perdida no da derecho a ningún cambio o abono.
El cliente una vez adquirido el billete según lo establecido en la Ley de comercio minorista no hay cabida para la devolución del mismo ni el ejercicio del derecho de desistimiento como así lo expresa disposición adicional primera modificada por la Ley 47/2002 que modifica la citada ley.

8. Seguridad y confidencialidad

www.barcelonacitytour.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el TPV de la entidad de ahorro Caixa Catalunya, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos de su tarjeta de credito del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto por la propia entidad de ahorro.
www.barcelonacitytour.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Ver política de protección de datos de www.barcelonacitytour.com
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.barcelonacitytour.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de JULIA TRAVEL, S.A., MARFINA BUS, S.A., con la finalidad de gestionar administrativamente a  nuestros clientes.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.barcelonacitytour.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo según establece la Ley arriba citada a

JULIA TRAVEL, S.A., MARFINA BUS, S.A.
Balmes, 5
08007     Barcelona
Teléfono: 93 317 64 54
e-mail: información@barcelonacitytour.com

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cuatro años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

9.   Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes condiciones generales  se rigen por el siguiente acuerdo, las Partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente aviso legal o relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje en el marco del tribunal de Arbitraje del colegio de abogados de Barcelona,  al que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos. Igualmente, las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las Partes que lo aceptarán sin condiciones.
Con carácter subsidiario y para el caso de que fuera necesario, las Partes se someten, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.