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1. Attivitàwww.barcelonacitytour.com si dedica alla vendita a distanza, via internet, di biglietti di autobus turistici nella città di Barcellona. 2. Contenuti e informazioni fornite nel Websitewww.barcelonacitytour.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’offerta commerciale presente sul proprio sito web (modifiche relative a percorsi, prezzi, promozioni ed altre condizioni commerciali e del servizio). Tuttavia, nel caso si tratti di offerte già prestabilite, i clienti verranno informati delle suddette modifiche elettronicamente o nella maniera ritenuta più conveniente. L’equipe di www.barcelonacitytour.com fa del suo meglio affinché le informazioni contenute nel proprio sito web siano le più aggiornate possibili. Nel caso in cui in un determinato momento si verifichi un errore, estraneo alla volontà di www.barcelonacitytour.com, si provvederà immediatamente a correggerlo. Qualora vi sia un errore tipografico in uno dei prezzi indicati e un cliente abbia preso la decisione di acquistare un servizio sulla base di tale errore, www.barcelonacitytour.com comunicherà al cliente l’errore in questione e il cliente avrà diritto ad annullare l’acquisto senza alcun costo da parte sua. 3. Sistema di venditaPer realizzare un acquisto, l’utente ha a sua disposizione diversi procedimenti:
4. Imposte applicabiliI prezzi dei prodotti esposti nella pagina web di www.barcelonacitytour.com comprendono l’Imposta sul valore aggiunto (IVA) la cui aliquota applicabile in tale caso è del 18%. 5. Modalità di pagamentoPer procedere alla richiesta dei biglietti, il cliente compilerà l’apposito modulo inserendo i dati contrassegnati con l’asterisco e seguirà il procedimento di acquisto. Per eventuali dubbi è possibile consultare le Istruzioni per l’acquisto riportate sotto il calendario per la selezione dei giorni. Prima di effettuare il pagamento, il cliente dovrà indicare la propria accettazione dei termini e delle condizioni generali d’acquisto on-line, che prevedono il pagamento del servizio mediante carta di credito e un gateway di pagamento virtuale sicuro fornito dalla cassa di risparmi CatalunyaCaixa. 6. Politica di acquisto.L’acquisto del biglietto non garantisce il posto. Gli orari degli autobus possono consultarsi a bordo delle vetture. L’organizzazione non si ritiene responsabile di eventuali cambi verificabili per cause di forza maggiore o motivi ad essa estranei. Se per un evento speciale o festa locale si fosse costretti a modificare gli orari, il tragitto o la frequenza di passaggio prestabilita degli autobus, il personale degli autobus provvederà ad avvisare opportunamente i passeggeri di tali cambi. L’azienda si riserva il diritto di ammissione sugli autobus presso i quali sono a disposizione dei clienti appositi moduli di reclamo. L’organizzazione non è altresì responsabile di eventuali oggetti smarriti o dimenticati a bordo degli autobus. L’acquisto del biglietto include un set di auricolari a persona. Per eventuali segnalazioni relative all’acquisto on-line dei biglietti, è possibile contattare il nostro Ufficio e Punto di Attenzione al cliente via e-mail: informacion@barcelonacitytour.com oppure per telefono. Telefono: +34 – 933 176 454. 7. Obblighi del clienteIl cliente di www.barcelonacitytour.com si impegna in ogni momento a fornire dati veritieri nella compilazione dei moduli di registrazione dell'utente o di acquisto dei biglietti, e a mantenerli sempre aggiornati. Inoltre, il cliente si impegna ad accettare tutte le disposizioni e condizioni indicate nelle presenti Condizioni Generali di Contrattazione, consapevole che queste sono volte ad offrire il miglior servizio possibile per il tipo di attività svolta da www.barcelonacitytour.com Il cliente è tenuto a conservare il proprio biglietto durante l'intero periodo di validità. Un suo eventuale smarrimento o furto non dà diritto a nessun cambio o rimborso. Secondo quanto stabilito dalla Legge sul commercio al dettaglio, una volta acquistato il biglietto, il cliente non può esercitare il diritto di recesso né il diritto di rinuncia come viene espresso dalla prima disposizione aggiuntiva modificata dalla Legge 47/2002 che sostituisce la citata legge. 8. Sicurezza e confidenzialitàwww.barcelonacitytour.com garantisce la sicurezza e la confidenzialità in tutte le sue comunicazioni con i propri clienti. Tutte le operazioni di pagamento on-line si realizzeranno tramite un server sicuro, basato sul gateway di pagamento della cassa di risparmi CatalunyaCaixa, che protegge i dati contro eventuali tentativi di violazione da parte di terzi. I dati delle carte di credito forniti dai clienti durante la fase di acquisto verranno salvati dall’ente bancario in un apposito database. www.barcelonacitytour.com garantisce la protezione e la confidenzialità di qualsiasi tipo di dati - personali, relativi al domicilio, al pagamento – forniti dai nostri clienti, secondo quanto stabilito dalla Ley Orgánica 15/1999, del 13 dicembre sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale. Consulta la politica sulla privacy di www.barcelonacitytour.com
Tutti i dati forniti dai nostri clienti a www.barcelonacitytour.com o ai suoi dipendenti, verranno inclusi in un archivio automatizzato di dati di carattere personale, creato e tenuto sotto la responsabilità di JULIÀ TRAVEL, S.A., MARFINA BUS, S.A., al fine di gestire amministrativamente la clientela.
Nel caso in cui i dati forniti siano associati ad un acquisto, la legislazione spagnola ci obbliga a conservarli almeno per quattro anni, per cui si potranno solo bloccare, ma non cancellare né rettificare, sebbene il cliente ne faccia espressa richiesta. 9. Legislazione applicabile e Foro competente.Le presenti condizioni generali vengono regolate dal presente accordo. Le parti intervenenti accordano che eventuali liti, discrepanze, controversie o reclami risultanti dall’esecuzione o interpretazione delle presenti condizioni generali, o ad esse direttamente o indirettamente legati, verranno risolti mediante arbitrato nell’ambito del Tribunale Arbitrale del Collegio degli avvocati di Barcellona, al quale si affida l'amministrazione dell'arbitrato e la designazione degli arbitri d'accordo con il proprio Regolamento e Statuti. Le parti manifestano altresì espressamente il loro impegno a rispettare l’eventuale lodo arbitrale dei giudici. Il lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante per le Parti che lo accetteranno in maniera incondizionata.
A titolo accessorio e per i casi in cui fosse necessario, con rinuncia esplicita al ricorso a qualsiasi altro foro competente, le Parti accordano di sottoporsi alla giurisdizione dei Tribunali di Barcellona. | ||
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